Reklamacije

1. Kada možete podneti reklamaciju

Reklamaciju možete podneti u slučaju nesaobraznosti robe, oštećenja u transportu, pogrešno isporučenog artikla ili drugih razloga u skladu sa važećim propisima.

2. Kako podneti reklamaciju

Reklamaciju možete podneti:

• e-mailom: [EMAIL]
• telefonom: [TELEFON]
• poštom na adresu: [ADRESA]

3. Šta je potrebno dostaviti

• Broj porudžbine ili dokaz o kupovini
• Opis problema
• Fotografije (ako je primenljivo)
• Kontakt podatke za odgovor

4. Rokovi i odgovor

Na reklamaciju ćemo odgovoriti u roku propisanom zakonom. Rešenje (popravka, zamena, umanjenje cene, raskid ugovora ili drugo) sprovodi se u skladu sa važećim propisima i prirodom reklamacije.

5. Oštećenje u transportu

Ako je paket vidno oštećen prilikom dostave, preporučujemo da to odmah prijavite kuriru i napravite zapisnik, i da nas kontaktirate u najkraćem roku.

Datum poslednje izmene: [DD.MM.GGGG]