Povraćaj i odustanak

1. Pravo na odustanak u roku od 14 dana (potrošači)

Ako kupujete kao potrošač, imate pravo da bez navođenja razloga odustanete od ugovora u roku od 14 dana od dana kada ste Vi ili treće lice koje ste odredili (a koje nije prevoznik) primili robu.

2. Kako ostvariti pravo na odustanak

1. Popunite i pošaljite izjavu o odustanku (možete koristiti obrazac na stranici „Obrazac za odustanak“) ili pošaljite nedvosmislenu izjavu e-mailom na: [EMAIL].
2. Pošaljite robu nazad najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste poslali izjavu o odustanku.

3. Adresa za povrat

[NAZIV PRIMAOCA / MAGACIN]

[ULICA I BROJ]

[POŠTANSKI BROJ, GRAD, SRBIJA]

Telefon za kurira: [TELEFON]

4. Uslovi za povrat

• Roba treba da bude nekorišćena, u originalnom stanju, sa etiketama (ako je primenljivo).
• Kupac odgovara za umanjenje vrednosti robe koje nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije neophodan da se utvrde priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.

5. Trošak povrata

Direktan trošak vraćanja robe snosi kupac, osim ako je drugačije navedeno na Sajtu ili ako je povrat posledica greške prodavca (npr. pogrešan artikal).

6. Povraćaj uplaćenog iznosa

Nakon prijema vraćene robe (ili dokaza da je roba poslata nazad), izvršićemo povraćaj uplaćenog iznosa najkasnije u roku propisanom zakonom, koristeći isti način plaćanja koji ste koristili, osim ako izričito ne ugovorimo drugačije.

Troškovi ekspresne/skuplje dostave (ako ste izabrali skuplju opciju od najjeftinije ponuđene) se ne vraćaju, osim ako zakon ne nalaže drugačije.

7. Izuzeci

Pravo na odustanak se ne primenjuje u zakonom propisanim slučajevima, uključujući robu izrađenu po specifikaciji kupca ili personalizovanu robu, kao i druge izuzetke predviđene zakonom.

8. Zamene

Zamene (npr. druga veličina) su moguće u skladu sa dostupnošću. Za zamenu nas kontaktirajte na: [EMAIL].

Datum poslednje izmene: [DD.MM.GGGG]